Interview: Oud-deelnemer MfN Mediation Opleiding, Maurice Klaver

31 januari 2025 in
Interview: Oud-deelnemer MfN Mediation Opleiding, Maurice Klaver
Syndesmos Education BV, Lize van Looij

“In deze opleiding staat het zoeken naar de beste oplossing centraal. Dat vind ik een mooie insteek die universeel toepasbaar is.”

Maurice Klaver heeft al meer dan 25 jaar ervaring op management- en directieniveau, waarbij hij diverse posities heeft bekleed. Op de vraag waarom Maurice besloot de opleiding tot mediator te gaan volgen, terwijl hij geen achtergrond heeft die direct aansluit op dat van een mediator, antwoordde hij:

“Ik wil mijn kennis van mediation, naast mijn functie als directeur, ook echt inzetten. Onder andere in mijn rol als bemiddelaar. En ik heb vooral ervaren in de opleiding dat alle kennis en vooral ook alle oefeningen bijdragen aan alles wat je doet: conflictbeheersing en begeleiding naar de beste oplossing is in mijn rol als directeur essentieel.


Het [toepassen] hoeft niet alleen maar binnen een full blown mediationtraject plaats te vinden, het kan ook in de alledaagse gang van zaken plaatsvinden. Dus wat dat betreft, zou de opleiding veel mensen moeten aanspreken.


Aan welk(e) profiel(en) zou jij deze opleiding dan aanraden?

“[D]e opleiding is niet per se alleen voor iemand die wil mediaten, het is eigenlijk zinvol voor iedereen die zich bezighoudt met oplossingsgericht werken, in welk domein dan ook.”


“Ook voor iedereen die te maken heeft met verschillende stakeholders en dus met belangen die gestroomlijnd moeten worden. De opleiding is dus heel geschikt voor een grote groep maar zeker iedereen die bezig is met het managen van mensen of het ontwikkelen van beleid. Of het de overheid is, of privaat of commercieel, dat maakt dan helemaal niet uit.” 


Wat is de meest waardevolle les die je hebt meegekregen tijdens de opleiding?

“Ik denk het mooiste is het vinden van een oplossing die voor alle stakeholders positief uitpakt of voor alle stakeholders een betere oplossing is. Dat is, denk ik, in de kern waar het om draait. Je zoekt naar het maximaal haalbare, waarbij iedereen er eigenlijk op vooruit gaat.”


Is dat dan ook wat jou het meest in bijgebleven van de MfN Mediation Opleiding?

“Alle adviesen en tools die je krijgt om te zoeken naar de achterliggende belangen en drijfveren van de verschillende stakeholders zodat je uiteindelijk kan komen tot de oplossing die alle partijen goed dient. Geen winnaars of verliezers.


“Ik vond het mooi te leren dat je daarnaar streeft. Dat lukt niet altijd maar je streeft eigenlijk naar het vinden van deze oplossingen, middels deze technieken, waardoor alle partijen er als winnaar uit kom


Dan is ook juist het verschil zichtbaar met het traditionele onderhandelen. Waarbij partijen eigenlijk altijd proberen zo veel mogelijk voor hun eigen preaches te scoren.”


In deze opleiding staat het zoeken naar de beste oplossing is centraal. Dat vind ik een mooie insteek die universeel toepasbaar is."


Wanneer we Maurice vragen naar zijn algemene ervaring met de opleiding, reageert hij:

“Die was heel goed. Ik heb nagenoeg alles de hoogste score gegeven.


Ik vond de trainers erg goed, zeer senior met zeer veel ervaring. Zij brachten de theorie goed over en hun eigen praktijkervaring. Niet alleen de casus maar ook hun zeer persoonlijke rol hierin.


Je merkt het aan alles, zeer betrokken bij de groep en veel inspirerende ervaringen.


“De mededeelnemers waren zeer interessant. Een gemêleerd gezelschap, zou ik zeggen. Wel allemaal van niveau, dus dat is plezierig. Een mix qua heren en dames en ook qua achtergrond. […] Je kon daardoor putten uit veel verschillende ervaringen. Dat was heel waardevol.”


“En last but not least, een zeer mooie locatie waar je met de groep bent ondergedompeld. Je werkt zeer intensief samen van ‘s ochtends vroeg aan het ontbijt tot ’s avonds na het diner. Het met elkaar bezig zijn draagt enorm bij aan het laten bezinken van wat je aan het leren bent. Dus ik ben daar, over all, zeer tevreden over.”


Had de groep zelf ook invloed op het leerproces?

“Ja absoluut, kijk je doet ook heel veel rollenspellen en dan is het wel plezierig dat de groep zelf een bepaalde mate van gelijkmatige senioriteit heeft. Het was erg interessant om te zien dat mensen vanuit een andere achtergrond toch hier en daar een andere insteek kiezen. Wel daarbij toepassend datgene wat geleerd werd. Daar leer je veel van. Dat is ook zeer goed toepasbaar in mijn rol als directeur.


Zo probeer je eigenlijk gaandeweg voor jezelf een model te vinden wat bij jou past, waarbij je natuurlijk goed kijkt naar je mededeelnemers.


‘Hoe doet die dat? Oh dat werkt niet. Dan ga ik dat niet doen.’


Dit kan alleen als je mededeelnemers daar open voor staan en er volledig voor gaan. In onze groep, was dat ook zo. Het was echt een hele veilige omgeving die werd gecreëerd door de trainers.”


Daarnaast gaf Maurice ook aan dat het niveau van de deelnemers van belang was:

“Als er mensen zijn die net uit de schoolbanken komen zonder al te veel levenservaring, denk ik toch dat je een andere leercurve hebt en een andere ervaring opdoet dan in dit geval.”


Je gaf zelf al aan dat er een veilige omgeving gecreëerd was tijdens de opleiding. Hoe kwam dit tot stand?


“Nou, ja, ik denk dat dat door de locatie kwam en de opstelling van de docenten. De beslotenheid van de locatie waar je bent en het feit dat iedereen daar met hetzelfde doel is; om te leren en daar ook het maximale uit willen halen.


En daarbij, wat ik heel aardig vond, was dat de docenten begonnen met iedereen voorstellen.  Niet vanuit wie we maatschappelijk zijn, maar vanuit wat we hier komen doen. Dan merk je al meteen dat je allemaal in dezelfde drive komt met dezelfde focus.


Afsluitend, is er nog iets wat er beter kon, waar wij meer aandacht aan zouden moeten besteden?

“Nee, niet iets wat zo 1,2,3 naar boven komt. Eigenlijk was alles wel echt gewoon goed geregeld.”


Maurice Klaver heeft al meer dan 25 jaar ervaring op management- en directieniveau, waarbij hij diverse posities heeft bekleed. Zijn carrière is gekenmerkt door een uitgebreide expertise in het leiden van de ontwikkeling en oprichting van bedrijfseenheden, het optimaliseren van operaties en het succesvol implementeren van veranderprogramma's in uiteenlopende vakgebieden en sectoren. Zijn passie voor leiderschap komt tot uiting in zijn vermogen om strategische richting te creëren en teams te motiveren en inspireren, wat resulteert in voortdurende groei en ontwikkeling.

MfN Mediation Opleiding

Met onze mediationopleiding zijn inmiddels meer dan 2.500 professionals opgeleid tot Mediator. De docenten zijn allen ook zeer ervaren mediators. Met een klanttevredenheid van 87% is de MfN Mediation Opleiding dé stap richting een erkende positie als mediator. Onze volledig geaccrediteerde opleiding biedt een unieke combinatie van intensieve training en praktijkervaring, ondersteund door de volledige inzet van ons professionele team.

Lees meer

Deel deze post