Wanneer je de 4 dagen hebt afgerond ontvang je een certificaat met bevestiging van deelname van 24 uur. Wanneer je ook de facultatieve vijfde dag hebt gevolgd ontvang je een certificaat van deelname van 30 uur. Hier kun je respectievelijk 24 en 30 opleidingspunten aanvragen bij jouw beroepsorganisatie.
Start met de klant – vind wat de klanten willen en geef het hen.
Start met de klant – vind wat de klanten willen en geef het hen.